Retourneren & terugbetalingen

Retourneren & terugbetalingen

Bij FROSTIQ heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@frostiq.nl en vermeld je bestelnummer. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.

Retouradres
FROSTIQ
Westerweg 28
1447 AB Purmerend
Nederland

Voorwaarden voor retourneren
Het artikel mag worden bekeken en gepast zoals je dat normaal gesproken ook in een winkel zou doen. Zorg ervoor dat het artikel netjes wordt teruggestuurd.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een normale retourzending zijn voor rekening van de klant. Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen regelen

Terugbetaling
Nadat wij je retourzending hebben ontvangen, controleren we deze. Als de retour aan de voorwaarden voldoet, betalen we het bedrag waarop je recht hebt binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.